Informativa sulle spedizioni


Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati una volta verificato il pagamento.
Il tempo medio di preparazione è di 2–3 giorni lavorativi.

  • Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì vengono presi in carico nello stesso periodo.

  • Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante festività verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Spedizioni

Una volta pronti, i pacchi vengono spediti da Milano, Italia, tramite Poste Italiane o corrieri equivalenti.

  • Tempi di consegna: generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi (il giorno del ritiro pacco è considerato “giorno 0”).

  • Costi di spedizione: calcolati automaticamente al check-out.

  • Non appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverai un’email di conferma spedizione con il codice di tracciamento.

Effettuo anche spedizioni internazionali: tempi e costi variano a seconda della destinazione.
Eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del destinatario.

Imballaggio e cura

Ogni ordine è confezionato con materiali resistenti e il più possibile sostenibili.
Le ceramiche sono fragili per natura, ma faccio il possibile perché arrivino sane e salve.

Se il pacco dovesse arrivare danneggiato o errato, contattami entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del contenuto e della scatola: troveremo insieme la soluzione migliore (sostituzione o rimborso).

Assistenza

Per qualsiasi informazione o richiesta legata a ordini, spedizioni o resi, puoi scrivere a bilolu.diletta@gmail.com